Con un contratto di assistenza, iNKOFFICE.it – Ink & Office SRL si impegna a fornirvi un servizio di assistenza tecnica Informatica Hardware/Software, Assistenza Telefonica, Teleassistenza (assistenza remota), presso il vostra struttura per mantenere in efficienza e in piena funzionalità le apparecchiature Informatiche (Computer, Periferiche, Software) citate nella sottoscrizione dello stesso. Il servizio offerto tramite un contratto di assistenza ha una durata di 1 anno dal momento della stipula, per un numero di ore corrispondenti a quelle acquistate col pacchetto da Voi sottoscritto e viene tacitamente rinnovato alla scadenza o in caso di esaurimento del monte ore. Il numero di ore acquistate sono spendibili entro 12 mesi dalla data di sottoscrizione dello stesso e non sono frazionabili. La modalità del conteggio delle stesse avverrà tramite la stesura di rapporti di assistenza tecnica formalizzati al termine di ogni intervento di manutenzione e assistenza. Il prezzo varia a seconda del pacchetto di assistenza scelto. NB: I contratti di assistenza descritti si rivolgono solo alle Aziende ed ai possessori di partita IVA.

Assistenza specializzata su Server e WorkStation di Rete, Pc Desktop, Notebook e Software Microsoft Assistenza specializzata su Stampanti di rete di piccolo, medio e grande formato Assistenza specializzata su Scanner per acquisizione documentale Assistenza specializzata su Reti Locali e Remote, Connessioni Internet, Posta Elettronica e Sicurezza on-line Contratto a Carnet di tagliandi prepagati (1 tagliando = 1 chiamata tecnica/1 ora di lavoro)Durata del Carnet, 12 mesi dalla data di fatturazione Le ore delle assistenze non sono frazionabili Diritto di chiamata, gratuito Interventi tecnici in sede entro 24/48 ore lavorative dalla chiamataAssistenza Telefonica e Teleassistenza tramite internet, incluse Ritiro e Consegna Pc guasti non riparabili presso la Sede del Cliente, Gratuito